Récemment, le 8e concours de compétences de service « Expert en service à valeur ajoutée » Xugong Excavator, organisé conjointement par Xugong Excavator et Cummins Emission Treatment System, s'est terminé avec succès. Afin d'améliorer continuellement le niveau de service post-commercialisation des produits non routiers à quatre étapes, ce concours a spécialement ajouté un segment « Concours de compétences en matière de service post-traitement ». Plus de 40 élites du service provenant de concessionnaires de tout le pays se sont réunies pour s'engager dans une concurrence féroce dans de multiples domaines de service tels que le diagnostic des pannes, les compétences de maintenance et le service client. Rencontrez des amis grâce à des compétitions, acquérez des compétences et aidez le personnel de première ligne à améliorer considérablement ses capacités de service.
Le concours spécial Cummins Aftertreatment est divisé en deux parties : théorie et pratique. Cummins Emission Treatment System Service, en collaboration avec XCMG Excavator Business School, a mis en place une évaluation complète des compétences professionnelles en matière de maintenance, des capacités de service et des connaissances approfondies de la maintenance post-traitement pour les défauts courants sur le marché secondaire non routier en quatre étapes, y compris le dépannage des défauts réels du véhicule, démontage et assemblage des filtres de pompe à urée, démontage et assemblage indépendants des dispositifs de post-traitement et évaluation complète des connaissances théoriques. Les superbes compétences des techniciens sur place ont suscité les éloges de tous.
Depuis la mise en œuvre du système non routier en quatre étapes, face à l'évolution rapide des marchés et aux demandes plus diverses des utilisateurs, les systèmes de traitement des émissions Cummins ont fourni des produits fiables et intelligents, des services efficaces et professionnels et ont pleinement aidé les clients à réussir.
Les produits du système de traitement des émissions Cummins ont fait l'objet d'une validation rigoureuse et disposent d'une gamme de nettoyage DPF étendue. Les utilisateurs ont signalé qu'après plus de 8 000 heures d'utilisation, il est difficile d'éliminer la poussière. Une collaboration intelligente peut réduire les coûts et accroître l’efficacité. Conception intégrée au moteur, système de contrôle électronique intelligent et excellente gestion thermique, permettant d'économiser de la consommation de carburant, d'avertir en temps opportun et d'aider le système d'alimentation à mieux fonctionner. Le produit du système de traitement des émissions adopte une conception modulaire, dans laquelle chaque module peut être réparé et remplacé séparément, ce qui rend l'installation pratique et facile à entretenir.
Depuis la mise en œuvre du plan en quatre phases non routier, Cummins a mis en place une équipe d'action spéciale composée d'experts en service de haut niveau. Avec une profonde accumulation technique dans le domaine de l'amélioration des émissions et des avantages dans la recherche, le développement et la fabrication de composants de base tels que le post-traitement, Cummins a répondu et résolu les difficultés techniques en temps opportun grâce à l'optimisation des processus du système telles que des mises à niveau proactives par fournisseurs de services, offrant un soutien solide aux fournisseurs de services et des solutions sans souci pour les utilisateurs finaux.
Dans la nouvelle étape, les utilisateurs ont des demandes de services plus diversifiées. Cummins a également lancé une série de solutions de services numériques, utilisant des outils de diagnostic intelligents tels que l'application e-Road Cummins, Little Bee, CDS, etc., pour fournir aux clients des services de cycle de vie complet. En outre, le système de traitement des émissions Cummins collabore également avec des partenaires OEM pour organiser activement divers concours et échanges, améliorer de manière globale les capacités des produits et services et mieux servir les clients.