Quand on parle de transport par camion, efficacité et intelligence sont toujours les mots clés
En tant que pionnier mondial de la technologie de l'énergie, Cummins comprend profondément les besoins des utilisateurs et lance non seulement des produits de chaîne de puissance intégrés qui fournissent des véhicules puissants, mais explore et optimise également en permanence le système de service pour lancer des services de chaîne de puissance intégrés.
Le réseau de service atteint toutes les directions
S'appuyant sur le réseau de service national de Cummins et sur le soutien collaboratif d'Eaton Cummins dans le domaine de la transmission, de plus en plus de prestataires de services Cummins à temps plein peuvent fournir des services de chaîne d'alimentation intégrés pour fournir conjointement un support de service efficace et professionnel aux utilisateurs.
En nous appuyant sur une excellente technologie de service et des capacités de service intégrées, nous fournissons aux utilisateurs une maintenance et une formation des produits, ainsi que des services complets et à guichet unique de haute qualité pour éviter efficacement les désagréments causés par l'entrée secondaire, garantir un fonctionnement normal et une présence efficace des équipements, et réduisez véritablement les coûts d'exploitation des utilisateurs à la source, améliorez l'efficacité de la production des utilisateurs et les avantages économiques
Le client d'abord, un service efficace
La hotline de service est toujours en ligne et les utilisateurs peuvent bénéficier d'une assistance technique professionnelle avec un seul appel téléphonique pour améliorer la vitesse de résolution des problèmes, atténuer les désagréments pour les utilisateurs et optimiser globalement l'expérience de service.
Les fournisseurs de services d'assistance à l'expédition, à la mise à niveau et à l'amarrage rapides effectuent le travail associé à l'ensemble de la chaîne d'alimentation via une interface de déclaration de réclamation unifiée pour améliorer l'efficacité du travail et répondre plus rapidement aux besoins des utilisateurs, ce qui leur permet d'économiser du temps de réparation.