À l’heure actuelle, l’accent concurrentiel du secteur des véhicules utilitaires s’est entièrement réorienté vers les services liés au cycle de vie complet des véhicules. La qualité du marché intérieur existant s'améliore et la demande d'infrastructures étrangères ne cesse de croître. Au cours de la période critique de la transformation industrielle, la réunion du comité post-marketing sur le thème "Trente ans de Dongfeng Cummins, se donner la main pour un nouveau voyage" s'est tenue à Zunyi. Li Aierong, vice-président de Dongfeng Cummins, Wang Zhe, vice-président de Dongfeng Cummins, Zhang Jun, directeur du service, Zhang Xinran, directeur de la gestion du marketing, les dirigeants fonctionnels concernés de Dongfeng Cummins, les représentants du conseil de service et les revendeurs nationaux de pièces de rechange et les prestataires de services se sont réunis à Zunyi, une ville charnière, pour explorer conjointement de nouvelles voies pour un développement de haute-qualité de services tout au long du cycle de vie.
Wang Zhe, directeur général adjoint de Dongfeng Cummins, a déclaré dans son discours de bienvenue que face à la transformation structurelle industrielle, ce n'est qu'en unifiant l'orientation du service centrée sur le fonctionnement fiable des véhicules des clients et en débloquant la chaîne de coordination des services au pays et à l'étranger qu'une compétitivité différenciée pourra être établie simultanément sur les marchés existants et progressifs.
Revoir l’apparence générale de la caverne d’affaires
Ancrer les nouveaux objectifs de développement du marché secondaire
En 2026, le marché national des véhicules utilitaires connaîtra de multiples avantages tels que le renouvellement des véhicules anciens et l'expansion des infrastructures à l'étranger. Les demandes des clients passeront d'une maintenance unique à un fonctionnement fiable à long terme de l'ensemble du véhicule et à des coûts globaux d'exploitation et de maintenance optimaux.
Sur place, Zhang Xinran, directeur du département de gestion marketing de Dongfeng Cummins, a partagé leRapport d'activité global de Dongfeng Cummins pour le premier semestre 2026. Au premier semestre 2026, le volume des ventes de moteurs Dongfeng Cummins a atteint un nouveau sommet historique. Le volume des ventes sur les marchés étrangers tels que l’Asie du Sud-Est et l’Afrique a augmenté rapidement. Avec un approvisionnement complet en pièces de rechange et un système de service standardisé mondial, l'entreprise a continuellement réduit les pertes dues aux temps d'arrêt des clients et a consolidé les bases d'un fonctionnement stable des équipements au pays et à l'étranger.
Par la suite, Zhang Jun, directeur des services de Dongfeng Cummins, a remis un rapport intituléRapport d'exploitation du marché secondaire de Dongfeng Cummins pour le premier semestre et perspectives de travail pour le second semestre.Dans la perspective du second semestre, Dongfeng Cummins se concentrera sur trois tâches principales : la maintenance et la garantie des nouveaux produits, les réserves techniques pour les normes National VII, ainsi que l'exploitation et la maintenance personnalisées des flottes. Il lancera un outil numérique de requête logistique des pièces de rechange pour obtenir une visibilité complète sur la circulation des pièces, réduire considérablement le temps d'attente des clients pour faire réparer leurs véhicules et améliorer considérablement la fiabilité de l'exploitation des véhicules.
Synergie écologique ici et à l’étranger
Construire un système mondial de garantie de service
En réponse aux problèmes liés à l'exploitation de charges élevées de la logistique nationale et des flottes de livraison express, Dongfeng Cummins a mis en œuvre une solution de service à long terme-de type majordome-. Huang Heyong, directeur général de Guangzhou Kangjun, a pris le développement des principaux clients de flotte comme point d'entrée et a développé les modèles de coopération et les plans de services personnalisés des principales entreprises de logistique telles que ZTO Express, J&T Express et Kuayue Express. Une équipe de connexion dédiée, une réparation d'urgence 24-heures, des plans de pré-inspection personnalisés basés sur le kilométrage et un approvisionnement en lots de pièces consommables d'origine d'usine optimisent les coûts d'exploitation et de maintenance de la flotte depuis la prévention des pannes, la réparation rapide jusqu'à la garantie des pièces tout au long de la chaîne.
Au cours de la session du forum, des discussions ont eu lieu sur la stabilisation de la base du secteur de l'assurance-et l'expansion du marché supplémentaire en dehors de l'assurance. Les invités participant à la réunion, sur la base des conditions réelles de leurs régions respectives, ont librement partagé leurs idées, exprimé leurs préoccupations et échangé leurs stratégies. Grâce à des échanges approfondis, ils ont clarifié la logique fondamentale du développement coordonné et ont fourni des idées pratiques importantes pour mieux assurer les services après-vente-au cours du second semestre.
Féliciter les partenaires de référence du premier semestre
Donner un exemple de progression de la chaîne
Le travail acharné mérite l’honneur et les efforts méritent des éloges. La conférence a également organisé la cérémonie de remise des prix des partenaires exceptionnels au premier semestre 2026, remettant sur place quatre prix majeurs : le prix du pionnier, le prix de la meilleure coopération, le prix de l'opération exceptionnelle et le prix de la contribution exceptionnelle. Ce prix est décerné aux concessionnaires partenaires qui ont mené les ventes globales au cours du premier semestre, mis en œuvre des services de garantie d'usine d'origine standardisés et maintenu un flux de clientèle stable et à long terme. Ils adhèrent aux normes de service d'usine d'origine pour les pièces de rechange, entretiennent soigneusement les clients sous garantie de voitures neuves, consolident la position de base sur le marché et fournissent un soutien de base pour le développement stable de l'ensemble de l'entreprise.
Joignez-vous à la main et travaillez ensemble pour discuter du développement
Ancrer l'aspiration originelle à long terme -d'intégrité et de coexistence
Au cours des 30 dernières années depuis sa création, Dongfeng Cummins a toujours considéré l'intégrité et la conformité comme la bouée de sauvetage de sa coopération. Zhang Jun, directeur des services de Dongfeng Cummins, a lu l'initiative de construction conjointe de l'intégrité sur place, appelant tous les partenaires à construire conjointement un écosystème industriel à long-stable, propre et debout, mutuellement bénéfique et gagnant-gagnant, et à sauvegarder la valeur du cycle de vie complet des équipements des clients avec des services professionnels, transparents et standardisés.
Le secteur mondial des véhicules utilitaires connaît actuellement une restructuration rapide, et des services complets tout au long du cycle de vie sont devenus un point clé pour un développement de haute-qualité. En ce qui concerne l'avenir, Li Airong, directeur général adjoint de Dongfeng Cummins, a déclaré : Dongfeng Cummins continuera à collaborer avec ses partenaires de distribution nationaux, en tirant parti de ses capacités de service complètes qui sont standardisées, numérisées et mondialisées pour garantir la fiabilité de la disponibilité des véhicules pour les clients nationaux et étrangers, réduire les coûts d'exploitation et de maintenance du cycle complet, permettre la modernisation industrielle avec des services professionnels et se lancer conjointement dans un nouveau voyage de développement de haute qualité dans le secteur de l'énergie des véhicules commerciaux.