L'activité de service spécial de Dongfeng Cummins, « Golden Autumn Assistance for Full Grain Storage, Cummins Machinery Service tout au long du voyage », s'est récemment terminée avec succès. Depuis son lancement en septembre, la campagne s'est concentrée sur les principales zones de récolte d'automne telles que le Heilongjiang, le Jilin, le Liaoning, le Xinjiang, le Henan, le Shandong, le Hebei et l'Anhui. En adoptant une double approche d'inspection sur site et de formation technique, il a construit une ligne de défense solide pour le fonctionnement efficace et stable des utilisateurs de machines agricoles et a pleinement protégé la saison chargée des récoltes d'automne.
01 Le service de première-ligne fournit un accompagnement complet tout au long du processus
Ce service spécial cible précisément les principales zones de production, explore les premières lignes des champs et des terres agricoles et adopte une double approche « inspection professionnelle et formation opérationnelle » pour améliorer de manière globale l'efficacité des opérations des machines agricoles. Le département commercial de Dongfeng Cummins a collaboré avec des prestataires de services locaux pour former plusieurs équipes de services professionnels, se rendant directement au domicile des agriculteurs et sur les chantiers pour offrir des services techniques exclusifs en face à face et en point à point.
1. Inspection professionnelle du fonctionnement du moteur
Effectuer des inspections systématiques des moteurs des machines agricoles, y compris des pièces clés telles que le circuit d'huile, le système de filtration, le système de refroidissement et le dispositif de transmission, afin d'identifier et d'éliminer rapidement les dangers potentiels, garantissant ainsi que les machines agricoles sont dans les meilleures conditions pour les opérations de récolte d'automne.
2. Formation opérationnelle quotidienne
En réponse aux malentendus et aux problèmes courants rencontrés par les opérateurs de machines agricoles lors des opérations réelles, les techniciens ont fourni-des démonstrations et des explications sur site. Le contenu couvrait le démarrage correct du moteur, la maintenance et l'entretien quotidiens, l'identification des défauts courants et la gestion d'urgence, etc., aidant les utilisateurs à mieux prendre conscience des capacités d'exploitation et de maintenance standardisées.
3. La recherche produit écoute les voix
Grâce à des-communications sur site et à des enquêtes par questionnaire,-les commentaires de première main des utilisateurs de machines agricoles concernant l'utilisation des produits, les demandes de service, etc. sont collectés, fournissant ainsi des références importantes pour l'optimisation ultérieure des produits et les mises à niveau des services.
Un utilisateur de tracteur de la province du Heilongjiang a déclaré après avoir reçu le service : "Un tel service sur site-est particulièrement opportun. Les techniciens ont expliqué les choses clairement et nous ont même aidés à inspecter la machine. Je me sens beaucoup plus à l'aise maintenant et j'ai plus confiance pour les récoltes d'automne !"
02 Cultiver en profondeur la demande régionale et l'adéquation dynamique pour un fonctionnement précis
Il existe des différences significatives en termes de climat géographique, de schémas de plantation et d'intensité d'exploitation entre les principales zones de production agricole de notre pays, ce qui met en avant des exigences d'adaptation très différenciées pour les systèmes électriques des machines agricoles. En réponse à cela, Dongfeng Cummins s'est penché en profondeur sur les caractéristiques opérationnelles régionales et a conçu des solutions électriques parfaitement adaptées pour fournir un support d'équipement solide et fiable aux agriculteurs dans différents scénarios d'application.
Dans les principales régions productrices de céréales telles que le Henan, le Hebei, l'Anhui, le Shandong et le nord-est de la Chine, les opérations de récolte d'automne sont concentrées, intenses et exigent des délais élevés. Les moteurs Dongfeng Cummins B5.9CS4 et Dongfeng Cummins B6.7CS4, qui sont largement utilisés dans les récolteuses de maïs et les tracteurs, garantissent une production stable et une haute disponibilité des machines agricoles dans un fonctionnement continu à haute charge-avec une fiabilité élevée et une économie de carburant exceptionnelle, aidant les utilisateurs à saisir la meilleure fenêtre de récolte.
Dans les zones de production à grande échelle et hautement mécanisées du Xinjiang, les opérations continues à grande échelle et à long terme -sont devenues la norme, souvent accompagnées de défis environnementaux tels que de fréquentes tempêtes de sable et de grandes différences de température. Les moteurs Dongfeng Cummins L9CS4 et Dongfeng Cummins QSM15, spécialement conçus pour les équipements à grande échelle-comme les cueilleurs de coton, ont été spécialement développés et renforcés pour des charges aussi lourdes-, de longues-durées et des conditions de travail poussiéreuses. Grâce à leur adaptabilité environnementale exceptionnelle, leur durabilité et leurs performances énergétiques continues, ils prennent en charge une récolte moderne à grande échelle, à haute efficacité et à grande -efficacité et d'autres cultures.
Dongfeng Cummins a toujours été guidé par-des informations approfondies sur la scène, intégrant profondément les performances de base des moteurs aux besoins réels de la production agricole, aidant efficacement les utilisateurs à surmonter les défis opérationnels et garantissant une récolte abondante à chaque saison avec une puissance solide.
03 Soutenir l’agriculture par des actions et transmettre de la valeur par des services
Les récoltes d’automne sont une période cruciale pour la production agricole. Le fonctionnement stable des machines agricoles est directement lié à l’efficience et à l’efficacité du stockage des céréales. Au cours de cet événement « Un automne doré pour le stockage de grains entiers, les services Cummins accompagnent l'ensemble du processus », Dongfeng Cummins a étendu de manière proactive ses services professionnels aux premières lignes des champs de récolte d'automne. Avec des actions solides de « distance zéro, haute efficacité et garantie forte », il a fourni aux utilisateurs de machines agricoles un soutien complet au processus-de l'inspection sur-site, à la maintenance et à la réparation immédiates en passant par les conseils techniques, garantissant ainsi la progression efficace de l'opération de récolte d'automne tout au long du processus. Tout en abordant efficacement les problèmes réels des utilisateurs, nous visons à permettre à davantage d’utilisateurs de découvrir personnellement la qualité fiable des produits Dongfeng Cummins.
À l'avenir, Dongfeng Cummins continuera à défendre le concept d'une approche centrée sur le client-, à fournir constamment une énergie avancée et des services de haute-qualité, et à injecter un soutien énergétique solide et fiable dans le développement de la modernisation agricole.